TeamViewer ist ein Programm, mit dem wir ferngesteuert auf deinen Computer zugreifen können.

Wofür verwenden wir TeamViewer?

Mit TeamViewer können wir dir beispielsweise bei einem Problem helfen, bei dem es zu mühsam wäre, dir die Schritte einzeln zu erklären.

Könnt ihr da nicht meinen Computer beschädigen?

Ja, theoretisch schon. Aber 1) versprechen wir dir, niemals etwas böswilliges auf deinem Computer zu machen oder zu installieren. 2) kannst du uns live dabei zusehen und uns mit nur einem Klick den Zugriff entziehen.

Wir werden niemals Schadenssoftware installieren oder uns deine persönlichen Daten anschauen*.

Wie kann ich TeamViewer installieren?

Du musst TeamViewer nicht installieren.

  1. Du lädst dir TeamViewer herunter.
  2. Du führst die .exe Datei aus.
  3. Du klickst dich durch, bis die Option „nur ausführen, nicht installieren“ erscheint.

Du kannst dir TeamViewer auch installieren. Das macht aber nur Sinn, wenn du TeamViewer öfters verwendest.

Wie könnt ihr auf meinen Computer zugreifen?

Du musst uns dafür nur deine Nummer und dein Code schreiben. Dann können wir uns verbinden.

** CHECKLISTE **

Vor dem Termin

  • Öffne deinen Grand Theft Auto V Order.
  • Ändere dein Social Club Passwort und teile uns dieses mit**.
  • Öffne deinen Internetbrowser und lade ein neuen Tab.
  • Halte ein Handy mit Facebook, Discord oder anderen, vorher besprochenen Services bereit, um mit uns während der Übertragung kommunizieren zu können***.
  • Schließe alle Programme außer TeamViewer und den oben genannten.
  • Verschiebe deine persönlichen Daten von schnell einsehbaren Orten wie dem Desktop weg.
  • Sorge dafür, dass der Supporter während der Sitzung auf keine rechtswidrige oder pornographische Inhalte stößt.
  • Räume deine persönlichen Dokumente aus, da dort einige Daten von GTA gespeichert werden. Nur den Rockstar Ordner nicht löschen oder verschieben!
  • Teile dem Supporter den Pfad deines GTA V Ordnerns und deiner persönlichen Dokumente mit.
  • Falls so abgesprochen, nimm die Zahlung vor. Bei Sonderregelungen per PayPal oder ansonsten direkt hier auf der Website. Der Betrag muss vollständig bei uns sein, wenn wir beginnen. Kredite oder ähnliches sind nicht möglich!

Zusätzlich bei Installationen

Während dem Termin

  • Bleibe immer bei deinem Computer und überwache diesen.
  • Bleib mit uns in Kontakt.
  • Entziehe uns sofort den Zugriff, falls wir uns in deinen persönlichen Daten befinden und teile uns dies schnellstmöglich mit. Befolge vor der erneuten Übertragung das Kapitel „Vor dem Termin“. Es sind Mehrkosten möglich, sofern der Fehler bei dir liegt.

Wichtig

Damit wir unsere Leistung verbessern können, kann die Sitzung aufgezeichnet und protokolliert werden. Wenn du dies nicht willst, so teile dies deinem Supporter bitte mit.

*eventuell verirrt sich der Berater einmal. Bitte teile ihm daher vorher den Pfad deines Grand Theft Auto Ordners mit.

**Du kannst uns auch dein jetziges Passwort mitteilen, dies wird allerdings nicht empfohlen, obwohl wir es nur für die Problemlösung verwenden werden.

***Manchmal nutzen wir auch TeamSpeak Server oder die interne TeamViewer Kommunikation. Sei aber auf jeden Fall auf dem Kommunikationsweg bereit, den wir auch schon vorher genutzt haben.

Mit der Entgegennahme des Supports bestätigst du, dass du unsere rechtlichen Hinweise gelesen, verstanden und akzeptiert hast.

LSPDFR Support - Deutsch

23 User(s) Online Join Server
  • SmileOrDie
  • Lxca
  • Niklas Meier